Положення

 

I Загальні положення

1. Незалежний дистриб’ютор надає послуги у сфері закупівлі продукції за бажанням клієнта. Замовлені продукти є оригінальними та надходять безпосередньо від Vision International People Group та Nature’s Sunshine. Компанія SINGERTON надає тільки логістичні брокерські послуги. Вся продукція представлена ​​на сайтіsklep.singerton.pl являється оригінальною та без дефектів.

2. Інтернет-магазин за адресою sklep.singerton.pl керує компанія SINGERTON, що знаходиться в Щецині за адресою Ридла 93, NIP: 9551857965, REGON: 812396676. Компанія SINGERTON внесена до реєстру підприємств, що підлягають офіційному контролю повітової санітарної інспекції - вхідний номер: 875/1616/10

3. Банківський рахунок магазину:
------------------------------------------------
SINGERTON
вул. Ридла 93, 70-783 Щецин
у валюті PLN: 58 1140 2004 0000 3102 4220 8076
у валюті EUR: 11 1140 2004 0000 3612 1110 3944
назва платежу: ім’я та прізвище, ID замовлення

Для транскордонних переказів:
у валюті PLN: PL 58 1140 2004 0000 3102 4220 8076
у валюті EUR: PL 11 1140 2004 0000 3612 1110 3944
номер SWIFT: BREXPLPWMBK
mBank

------------------------------------------------
Номер розрахунку Przelewy24: 152764
Адреса електронної пошти для платежів PayPal: biuro(@)singerton.pl
------------------------------------------------

II Прийом і виконання замовлень

1. Магазин реалізує продукцію компанії Vision International People Group через Інтернет. Інформація про продукцію розміщена на сайті магазину sklep.singerton.pl

2. Замовлення можна оформити через:

3. Онлайн-замовлення можна робити 24 години на добу цілий рік. Замовлення, оформлені в суботу, неділю та святкові дні, будуть оброблені на наступний робочий день.

4. Необхідною умовою для обробки замовлення є надання номера телефону та адреси електронної пошти.

5. Інформація про поточний статус замовлення буде надіслана на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення.

6. Замовлення обробляються протягом 48 годин. У разі відсутності товарів цей час може бути продовжено максимум до 7 робочих днів.

7. Неправильно заповнені бланки замовлень або сумнівні замовлення будуть підтверджені по телефону співробітниками магазину.

8. Оформляючи замовлення, клієнт надає довіреність продавцю - компанії SINGERTON з м. Щецин за адресою: вул. Ридла 93 - укласти договір про надання транспортних послуг від свого імені з Перевізником з метою відправлення через нього придбаного товару.

9. Підтвердження, розкриття, консолідація, забезпечення всіх істотних положень контракту з метою отримання доступу до цієї інформації в майбутньому здійснюється у формі:

III Зміни в замовленнях

1. Зміни в замовлення можуть бути внесені Клієнтом до моменту його завершення (тобто до моменту відправлення товару). Після відправлення товару клієнт може скористатися правом відкликання без пояснення причини (див. Повернення).

2. Зазначені вище зміни можна внести, звернувшись до співробітників магазину - електронною поштою на sklep (@) singerton.pl або за телефоном +48 509 911 052. Зміни в замовленнях, зроблені по телефону, будуть внесені тільки після того, як клієнта буде підтверджено як особу, яка робить замовлення.

3. Зміни до замовлень, надісланих електронною поштою щодо зміни: адреси Клієнта, адреси доставки та розпоряджень про відшкодування переплачених коштів, приймаються до виконання лише за умови пересилання замовлення з адреси електронної пошти, зареєстрованої в Обліковому записі Клієнта, або з електронної пошти, з якої було подано замовлення.

IV Ціни на товари

1. Ціни на товари в магазині виражені в польських злотих і є цінами брутто (з ПДВ).

2. Ціна, вказана за кожен товар, є обов’язковою на момент оформлення замовлення Клієнтом.

3. Компанія SINGERTON залишає за собою право змінювати ціни на товари в пропозиції Магазину, вводити нові товари в пропозицію Магазину, проводити та скасовувати рекламні кампанії на сайтах Магазину або вносити до них зміни. Вищезазначене право не впливає на ціни товарів у замовленнях, розміщених до дати вступу в силу зміни ціни, на умови акцій чи розпродажів.

V Час виконання замовлення

1. Замовлений товар буде доставлено за адресою пункту прийому, вказаною Замовником. Термін виконання - до 7 робочих днів - залежно від обраної форми доставки.

2. У разі відсутності товару на складі Замовник буде проінформований про цей факт і пов’язане з цим продовження терміну виконання замовлення.

3. До кожного відправлення ми додаємо підтвердження покупки. Якщо потрібно виставити рахунок-фактуру на придбані товари, виберіть цей варіант під час заповнення форми замовлення.

4. SINGERTON не несе відповідальності за недоставку або затримку доставки, спричинені неправильною або неточною адресою, наданою замовником.

VI Форми оплати та переплати

1. Клієнт може вибрати наступні форми оплати замовленого товару з доставкою по Польщі:
2. Товари з доставкою за межі Польщі можна оплатити лише онлайн-кредитною карткою через платіжного оператора Przelewy24 або через платіжну систему PayPal (оплата здійснюється після підтвердження транзакції PayPal).

3. Магазин залишає за собою право виключити форму оплати замовлення: «оплата при доставці» покупцеві, який двічі не отримував оплачене при доставці замовлення, доставлене Польською поштою в минулому. Після вимкнення цієї форми оплати Клієнт може використовувати такі способи оплати: електронний переказ, банківський переказ, PayPal або кредитну картку. Відновлення форми оплати «оплата при доставці» для даного Клієнта відбувається після оформлення та отримання наступного замовлення з формою оплати: електронним переказом, банківським переказом, PayPal або кредитною карткою.

4. У разі переплати на рахунку Клієнта у зв’язку з оплатою замовленого товару, Клієнт може прийняти рішення про використання переплати для майбутніх покупок у Магазині або повернення переплаченої суми. Повернення переплати здійснюється банківським переказом на вказаний Замовником банківський рахунок або якщо Клієнт здійснив оплату платіжною карткою, кошти повертаються на картку. Ми обробляємо відшкодування переплати протягом максимум 3 робочих днів. У зв’язку з безпекою коштів Замовника, замовлення на повернення переплаченої суми може відбутися після отримання рішення від Замовника по телефону або електронною поштою, надісланого з облікового запису електронної пошти, зареєстрованого в Магазині на обліковому записі Замовника, або з адреси електронної пошти, з якої було розміщено замовлення. Магазин залишає за собою право перевірити особу клієнта, який подає замовлення на повернення.

VII Повернення

1. Всі товари, які є в магазині, є оригінальними, мають гарантію якості від виробника та не мають дефектів.

2. Покупець має право пред’явити рекламацію в магазині, якщо він виявив в доставленому товарі:
У цьому випадку клієнт повинен повернути товар за адресою магазину: SINGERTON, ul. Ридла 93, 70-783 Щецин. Товар, що повертається, має супроводжуватися заповненим розділом «Повернення» (форма, що додається до посилки або завантажити нижче). Магазин не приймає посилок з накладною платою.

3. Поверненняї розглядаються протягом 7 днів з дати отримання Магазином рекламований товар. Якщо скаргу буде прийнято, пошкоджений товар буде замінено новим, повноцінним товаром, а якщо це більше неможливо (наприклад, через вичерпання запасів), Магазин поверне Клієнту еквівалент ціни товару (якщо це був єдиний товар, надісланий Клієнту, Магазин також відшкодує вартість доставки товару та інші витрати, пов’язані з вибором способу оплати) або запропонує йому інші товари, доступні в Магазині, на вибір. Витрати, пов’язані з поверненням рекламованого товару, Магазин відшкодує негайно після позитивного розгляду скарги.

4. Замовник має право скласти повернення:

VIII Право відмови від договору

1. Відповідно до ст. 27 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Вісник законодавства від 2014 року, ст. 827), покупець може відмовитися від товару, придбаного в Магазині, без пояснення причини протягом 14 днів з дня отримання посилки. Товар має бути відправлений назад на адресу Магазину (SINGERTON, ul. Rydla 93, 70-783 Szczecin) протягом 14 днів з дати відкликання (декларація надходить до Магазину). Під формулюванням «надходження заяви в магазин» мається на увазі відправлення замовником у встановлений законодавством строк заяви про відмову від договору. Виписка може бути надіслана Замовником поштою (вирішальною є дата штампа) або електронною поштою на адресу електронної пошти. Якщо Клієнт використовує електронну форму, Магазин негайно надішле йому підтвердження отримання інформації про відмову від договору на його електронну адресу.

2. Ми не приймаємо повернення товарів, які були повністю знищені замовником або на підставі статті 38 пункту 5 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, у разі дієтичних добавок (харчових продуктів), забезпечення були зняті, а упаковка була відкрита після доставки (захисні плівки відірвані) і зламана кришка пластикової упаковки) з міркувань охорони здоров’я та гігієни.

3. Повернутий товар слід надіслати назад разом із заявою про повернення (форма, що додається до упаковки або яку можна завантажити нижче). Клієнт може скористатися типовою формою відкликання, запропонованою Магазином, або написати рукописну заяву, яка міститиме: ім’я та прізвище клієнта, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти (за наявності), номер замовлення, дату замовлення, дату заяви , назва товару, що повертається, та його кількість, розбірливий підпис.

4. Компанія SINGERTON гарантує відшкодування суми, яку замовник заплатив за товар, а також додаткових витрат на доставку товару та інших витрат, понесених клієнтом у зв’язку з вибором способу оплати (крім додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки та оплати, обраних клієнтом, крім найдешевшого стандартного способу доставки та оплати). Гроші будуть повернені протягом максимум 14 днів з дати, коли Магазин був поінформований про рішення Клієнта відмовитися від договору, використовуючи ті самі способи оплати, які використовувались Клієнтом під час оплати замовлення, якщо Клієнт не погодився на інше рішення. Ми не стягуємо комісій, пов’язаних із поверненням коштів, сплачених клієнтом. Магазин не приймає посилок з накладною платою. Вартість повернення товару не повертається (прибл. 15 злотих, якщо посилку буде відправлено Поштою Польщі). Магазин може утримувати відшкодування до отримання товару або до тих пір, поки Покупець не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія настане першою.

5. Клієнт несе відповідальність за зниження вартості доставлених товарів у результаті використання їх у спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення їх природи, характеристик та функціонування.

6. Зразок форми відмови від договору.

IX Особисті дані

1. Оформляючи замовлення в Магазині, Клієнт погоджується на обробку його персональних даних, яка необхідна для цілей договору. Клієнт несе відповідальність за надання неправдивих персональних даних.

2. SINGERTON зобов’язується захищати персональні дані відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та Закону від 29 серпня 1997 р. «Про захист персональних даних» (Законодавчий журнал № 133, ст. 883) у спосіб, що унеможливлює доступ третіх осіб.

3. Інформація про Адміністратора персональних даних

X Он-лайн транзакції

1. Системи Przelewy24 і PayPal забезпечують авторизацію таким чином, що працівники Магазину не мають доступу до номерів надісланих платіжних карток Клієнта. Вони відомі лише банку, який здійснює розрахунки за операціями.

2. Компанія SINGERTON не зберігає дані платіжних карток у базах даних Магазинів або на будь-яких інтернет-серверах. Це полегшує та покращує їх захист.

3. Система обробки онлайн-транзакцій відповідає стандарту SET / MIA (Merchant Initiated Authorization) і побудована на основі програмного забезпечення від авторитетних виробників, сертифікованого на відповідність стандарту SET, виданого організацією SETco.

4. Kвід CVV2 (для карток Visa Int.) і CVC2 (для карток Europay / MasterCard Int.) — це останні три цифри після номера картки, надрукованого на смузі для підпису на зворотному боці картки

5. У разі розрахунків за допомогою кредитної картки, електронного платежу або PayPal, обслуговування клієнтів здійснюється сервісом Przelewy24, який використовує найсучасніший платіжний сервіс і гарантує безпеку онлайн-транзакцій. Сервіс має сертифікати безпеки найвідоміших і авторитетних установ світу, а також використовує охорону високого класу:

XI Політика щодо файлів cookie

1. Файли cookie – це окремі невеликі текстові файли, які надсилаються під час входу та завантажуються на комп’ютер користувача. Інформація, що міститься в цих файлах, дозволяє читати інформацію, що міститься в них, лише стороні, яка їх створила. Веб-сайт не може отримати доступ до інших файлів на комп’ютері користувача.

2. Інформація про сеанс, яка використовується для встановлення та підтримки сеансу користувача, зберігається в файлах cookie. Завдяки файлам cookie веб-сайт працює належним чином, і користувач може увійти до свого облікового запису в магазині. Файли залишаються на пристрої користувача до тих пір, поки вони не покинуть веб-сайт, не вимкнуть програмне забезпечення (веб-браузер) або не закінчиться час, зазначений у файлах.

3. Діяльність, пов’язана із зберіганням та відправкою файлів cookie, підтримується веб-браузерами і є невидимою для користувача. Більшість використовуваних браузерів за замовчуванням приймають файли cookie. Вимкнення файлів cookie унеможливить вхід у ваш обліковий запис у магазині та може вплинути на правильний хід процесу замовлення.

4. Ми надаємо всю необхідну інформацію про те, як вимкнути файли cookie, електронною поштою. Все, що вам потрібно зробити, це надіслати нам запит на адресу: shop (@) singerton.pl з інформацією про браузер, який ви зараз використовуєте.

XII Заключні Положення

1. У разі виникнення спору між продавцем і клієнтом, який не може бути вирішений мирним шляхом, клієнт має право на позасудове вирішення спору та процедуру відшкодування.Платформа ODR - вирішення спорів онлайн.

2. Судом, компетентним для вирішення будь-яких спорів, що виникають з договору купівлі-продажу, є суд за місцезнаходженням відповідача або суд за місцем виконання договору.

3. У питаннях, не визначених цим Положенням, застосовуються положення Цивільного кодексу та положення Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживачів» (Законовий журнал від 2014 року, ст. 827)."

4. Ці положення можуть змінюватися. Кожен користувач буде проінформований про зміст змін до Регламенту шляхом розміщення повідомлення про зміну Правил на головній сторінці Магазину, що містить перелік змін. Компанія SINGERTON зобов’язується зберігати цю інформацію на домашній сторінці Магазину протягом не менше 14 календарних днів поспіль, а Клієнти, які мають Обліковий запис Клієнта, будуть додатково повідомлені шляхом відправлення на адресу електронної пошти, вказану ними при реєстрації, відомості, що містять короткий зміст змін до Положення. Інформація про внесення змін до Положення відбудеться не пізніше ніж за 14 календарних днів до введення в дію зміненого Регламенту. У разі, якщо Клієнт, який має Обліковий запис Клієнта, не погоджується з новим змістом Правил, він зобов’язаний повідомити про це працівників Магазину протягом 14 днів з дати повідомлення про зміну.

5. Ці правила діють з 18 травня 2018 року.